Pour un retour vous pouvez contacter l’équipe au numéro suivant 0616146034 aux jours et heures d’ouverture suivants : du lundi 9h au vendredi 19h. Et par email en vous adressant à shop@drink-watch.com en indiquant votre nom, numéro de téléphone, l’objet de votre demande et le numéro de la commande concernée.
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de quatorze (14) jours pour le faire à compter de la date de réception de la commande. Si un Produit livré ne donne pas entière satisfaction au Client, ce dernier pourra le retourner à l’Exploitant. Conformément à l’article L.221-21 du Code de la consommation et afin de mettre en oeuvre ce droit de rétractation dans les conditions des articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client est invité à remplir le formulaire type de rétractation en cliquant sur le lien ci-après https://drink-watch.shipping-portal.com/rp/
L’Exploitant adressera un accusé de réception de la demande de rétractation du Client par e-mail. Nous vous remercions de nous en spécifier la raison. Les frais de retour seront à votre charge. Les produits doivent nous être adressés dans leur emballage d’origine, à : SAS Drink Watch 18 rue Pierre Legrand 59800 LILLE. Les produits retournés, ouverts, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris. Si vous n’avez pas récupéré votre colis dans le délai imparti par le point relais (10 jours ouvrés ou 15 jours selon le service choisi), à réception du paquet, si son contenu ne présente pas de dommage, vous pourrez choisir de payer les frais d’expédition à nouveau ou de demander un remboursement. Dans ce dernier cas, si les frais de port vous avaient été offerts, le remboursement sera déduit des frais de port pris en charge par la SAS Drink Watch initialement.